WER SIND WIR

Floris London (EU) BV erhebt und nutzt bestimmte personenbezogene Daten über Sie und ist dafür verantwortlich.

Wenn wir dies tun, unterliegen wir den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung, die in der gesamten Europäischen Union (einschließlich des Vereinigten Königreichs) gilt, und wir sind als „Verantwortlicher“ für diese personenbezogenen Daten im Sinne dieser Gesetze verantwortlich.

DATENSCHUTZ

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, diese zu wahren.

Wir verwenden die von uns über Sie erhobenen Informationen ausschließlich rechtmäßig und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit kontaktieren, indem Sie eine Anfrage an customerservice@florislondon.com senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort.

Es ist wichtig, dass Sie verstehen, welche persönlichen Daten wir während Ihres Besuchs auf dieser Website über Sie erfassen und was wir mit diesen Daten machen. Ihr Besuch auf dieser Website und der Verkauf unserer Waren an Sie über diese Website unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

SAMMLUNG UND VERWENDUNG VON INFORMATIONEN

Wir sammeln keine persönlichen Daten über Sie, es sei denn, Sie stimmen zu, sie uns zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf dieser Website übermitteln, werden Sie gebeten, der Verarbeitung und Übermittlung Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zuzustimmen.

Zu den persönlichen Daten können gehören: Name, E-Mail-Adresse, Festnetz- und Mobiltelefonnummer, Privatadresse, Liefer- und Zahlungskartenabrechnungsadresse, Zahlungskartendetails, IP-Adresse, Suchkriterien, Einkaufsverlauf, Einkaufspräferenzen, Antworten auf Meinungsforschungspanels und Umfragen.

Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nichts anderes angegeben ist, verwenden wir die personenbezogenen Daten, die Sie über diese Website angeben, nur zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Beantwortung etwaiger Kommentare oder Fragen, die Sie in Bezug auf diese Bestellung haben.

Wir kontaktieren nur angemeldete Benutzer, die ihr Abonnement bestätigt und dem Erhalt von Informationen über unsere Produkte, Werbeaktionen und besondere Veranstaltungen, die für Sie von Interesse sein könnten, per E-Mail, Post oder Telefon zugestimmt haben.

Wenn wir uns dazu entschließen, Ihre Daten aus unserer Datenbank zu unterdrücken oder zu löschen, werden Sie vor dieser Aktion bis zu 2 Mal kontaktiert und haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu bestätigen.

Wenn Sie über unsere „Kontakt“- oder Unternehmensseiten eine Anfrage an uns senden, verwendet unser Kundenservice-Team Ihre Informationen nur, um Ihnen einen Service zu dem von Ihnen angefragten Thema zu bieten. Es werden keine Daten für Marketingzwecke verwendet.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten für automatisierte Nachrichten in Bezug auf Ihre verlassenen Warenkörbe. Diese Informationen werden nur verwendet, um Ihnen einen Service anzubieten und nicht für Marketingzwecke.

Alle Abonnenten haben bei der Übermittlung ihrer persönlichen Daten die Möglichkeit, den Erhalt derartiger weiterer Informationen abzulehnen.

Diese Entscheidung kann jedoch jederzeit rückgängig gemacht werden, indem Sie Ihr Profil auf der Seite „Mein Konto“ aktualisieren oder sich unter der Nummer +44 (0) 3301 340180 (erreichbar von 9.00 bis 5.00 Uhr GMT, Montag bis Freitag) oder per E-Mail an customerservice@florislondon.com an den Kundendienst wenden.

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen in aggregierter (nicht persönlich identifizierbarer) Form für interne Geschäftszwecke verwenden, beispielsweise zur Erstellung von Statistiken und Entwicklung von Marketingplänen. Wir können bestimmte nicht persönlich identifizierbare Informationen über Ihre Nutzung dieser Website sammeln, speichern oder ansammeln, beispielsweise Informationen darüber, welche unserer Seiten am beliebtesten sind, und allgemeine Website-Verwaltungszwecke.

Wenn Sie unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen, können wir personenbezogene Daten und nicht persönlich identifizierbare Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen, Lizenznehmern und Partnern teilen oder an diese übermitteln, um Ihr Erlebnis auf dieser Website zu verbessern oder ihnen die Durchführung von Liefer- und/oder Marketingaktivitäten in unserem Namen zu ermöglichen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen oder vermieten.

Bitte beachten Sie, dass wir alle Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, offen legen können, wenn wir dies nach unserem alleinigen Ermessen für erforderlich erachten, um geltende Gesetze, Bestimmungen, Rechtsverfahren oder behördliche Anfragen zu erfüllen.

Wenn Sie es vorziehen, dass wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen erfassen, geben Sie uns bitte keine derartigen Daten weiter.

WIE LANGE WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN AUFBEWAHRT?

Wenn wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie wir Ihnen die Dienstleistungen bereitstellen oder um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Ansonsten speichern wir personenbezogene Daten nur so lange wie nötig. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert, beispielsweise durch Zusammenführung mit anderen Daten, sodass sie auf nicht identifizierbare Weise für statistische Analysen und Geschäftsplanungen verwendet werden können.

GENAUIGKEIT DER INFORMATIONEN

Wir werden uns bemühen, angemessene Schritte zu unternehmen, um eine genaue Aufzeichnung aller persönlichen Daten zu erstellen, die Sie über die Website übermittelt haben. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die fortlaufende Bestätigung der Genauigkeit Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie uns mitteilen, dass Ihre persönlichen Daten nicht mehr korrekt sind, werden wir, soweit praktikabel, Korrekturen vornehmen. Sollten sich Ihre persönlichen Daten ändern oder sollten Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten wollen, können Sie Ihre Daten aktualisieren, indem Sie die Seite „Mein Konto“ besuchen oder den Kundendienst unter +44 (0) 3301 340180 (geöffnet von 9.00 bis 17.00 Uhr GMT, Montag bis Freitag) kontaktieren oder eine E-Mail an customerservice@florislondon.com senden.

BENUTZER-ZUGRIFFSRECHTE

Benutzer haben im Rahmen der DSGVO klar definierte Rechte, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen. Durch das Senden einer Benutzerzugriffsanfrage können wir Ihnen mitteilen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum diese verarbeitet werden, wer Zugriff auf diese Informationen hat, wie wir diese Informationen für automatisierte Entscheidungen verwenden und welche Prozesse diese Informationen verwenden. Wir werden diese Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und eine Kopie der personenbezogenen Daten beifügen. Wenn Sie eine Anfrage stellen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +44 (0) 3301 340180 (geöffnet von 9.00 bis 17.00 Uhr GMT, Montag bis Freitag) oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@florislondon.com

ZUGRIFF AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen möchten, die Sie über die Website übermittelt haben, besuchen Sie bitte die Seite „Mein Konto“ oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@florislondon.com

Kekse

Ein Cookie ist eine reine Textzeichenfolge mit Informationen, die eine Website in die Cookie-Datei des Browsers auf der Festplatte Ihres Computers überträgt, damit sich die Website merken kann, wer Sie sind. Dadurch wird die Interaktion zwischen Benutzern und Website schneller und einfacher.

Cookies sind keine Computerprogramme und können keine anderen auf Ihrer Festplatte gespeicherten Informationen lesen. Sie können nicht dazu verwendet werden, Viren zu verbreiten oder die E-Mail-Adresse eines Benutzers usw. abzurufen. Sie enthalten und übertragen nur so viele Informationen an die Website, wie die Benutzer selbst dieser Website mitgeteilt haben.

Wir verwenden „Cookies“, um Ihre aktuelle Einkaufssitzung zu verfolgen, Ihr Erlebnis zu personalisieren und damit Sie Ihren Einkaufskorb jederzeit abrufen können. Cookies ermöglichen es uns auch, die Größe unseres Publikums und unser Nutzungsmuster abzuschätzen und ermöglichen es unserer Website, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf die Website zurückkehren.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers ändern. Wenn Cookies jedoch deaktiviert sind, können Sie möglicherweise nicht alle interaktiven Funktionen der Website nutzen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch jederzeit ändern, indem Sie unten auf die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ klicken.

Cookie-Einstellungen

Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir können andere Unternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, in unserem Namen Funktionen im Zusammenhang mit den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecken auszuführen. Zu solchen Beispielen gehören Kredit-/Debitkartenvalidierung und -autorisierung, Datenanalyse, Webhosting und Fulfillment-Unternehmen (z. B. Unternehmen, die Mailings koordinieren). Jeder von uns eingesetzte Drittanbieter kann bei Bedarf Zugriff auf Ihre persönlichen Daten erhalten, um seine Funktionen auszuführen, darf diese Informationen jedoch nicht für andere Zwecke oder Marketingbotschaften verwenden. Wir werden Ihre Daten nicht außerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) weitergeben.

Wir verwenden Google Analytics, um die Sitzungsdauer der Besucher auf unseren Websites zu ermitteln und die Kundenaktivität zu verfolgen. Alle Drittanbieter, mit denen wir diese Informationen teilen, sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise zu verwenden, die mit dieser Richtlinie vereinbar ist.

LINKS

Unsere Online-Dienste enthalten Hyperlinks zu Websites, die anderen Organisationen gehören und von ihnen betrieben werden. Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien und wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen. Sie kontrollieren, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, wenn Sie sie diesen anderen Organisationen geben oder wenn sie diese mit Cookies sammeln. Wir genehmigen keine anderen Websites und sind nicht verantwortlich für Informationen, Materialien, Produkte oder Dienste, die sich auf diesen Websites befinden oder über diese zugänglich sind, oder für die Datenschutzpraktiken von Websites, die von anderen Organisationen betrieben werden. Wenn Sie diese anderen Websites nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

SICHERHEIT

Wir werden angemessene Sorgfalt walten lassen, um angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Wir haben Technologie- und Sicherheitsrichtlinien eingeführt, die darauf ausgelegt sind, die persönlichen Informationen zu schützen, die wir über Sie gespeichert haben. Wir befolgen auch die Sicherheitsverfahren, die geltende Datenschutzgesetze vorschreiben. Diese umfassen die Speicherung, Verwendung und Freigabe aller von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie Maßnahmen, die unbefugten Zugriff oder Nutzung verhindern sollen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder auf Ihre Kontoinformationen zugreifen, verwenden wir eine Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselung, die Ihre Informationen verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden, um sie vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Sollten Sie Fragen zur Sicherheit unserer Website haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@florislondon.com

BENACHRICHTIGUNG VON ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Wenn wir uns dazu entschließen, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir die überarbeitete Richtlinie hier veröffentlichen. Da wir jederzeit Änderungen vornehmen können, ohne Sie darüber zu benachrichtigen, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass unsere Rechte zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten auf der Datenschutzrichtlinie basieren, die zum Zeitpunkt der Verwendung der Informationen gültig ist. Wenn der vorstehende Satz als Verstoß gegen geltendes Recht erachtet wird, gilt die Datenschutzrichtlinie, die zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer persönlichen Daten gültig war.

IHRE DATEN

Floris beauftragt einen Drittanbieter mit dem Zweck, die Erstellung und Speicherung von Datensicherungen zu ermöglichen, was die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten kann.

Floris speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies aus geschäftlichen Gründen erforderlich ist (z. B. um unseren Kunden unsere Dienste bereitzustellen, um geltende gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen zu erfüllen, zu Sicherheits- und Betrugserkennungs- bzw. -präventionszwecken oder im Zusammenhang mit Sicherungs- oder Notfallwiederherstellungsprozessen), es sei denn, das geltende Recht erlaubt oder verlangt eine andere Aufbewahrungsfrist.

Wenn Sie weitere Informationen zu unserer Datenverarbeitung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@florislondon.com

ALLGEMEIN

Wir haben umfassende Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Website-Erfahrung genießen und dass Ihre Privatsphäre stets respektiert wird. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@florislondon.com