POLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN LÍNEA

Estamos seguros de que le encantarán nuestros productos tanto como a nosotros, pero si no está satisfecho con su compra y desea devolver o cambiar alguno de sus pedidos, por favor contacto Nosotros y lo haríamos Estaré encantado de ayudar.

Los productos comprados en línea en https://eu.florislondon.com/ se pueden devolver o cambiar dentro de los 28 días posteriores a la compra, siempre que los artículos estén sin abrir y en su embalaje original.

Al devolver su mercancía, incluya su nota de envío/recibo original o agregue una nota de presentación con sus datos de contacto y número de pedido.

Todas las devoluciones se realizan por cuenta y riesgo del cliente. Floris reembolsará el costo del envío de sus devoluciones solo si los artículos están defectuosos o dañados. Recomendamos que los clientes envíen las devoluciones por correo certificado, ya que Floris no se hará responsable de los artículos perdidos durante el transporte. Floris se reserva el derecho de deducir el costo de recuperar los productos si el cliente no los devuelve (a menos que estén defectuosos o dañados). Siempre que los productos se devuelvan en su estado original, se realizará un reembolso completo (incluidos los gastos de envío originales al costo básico) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos en Floris.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LA TIENDA

Los productos comprados en nuestra tienda en 89 Jermyn Street pueden devolverse. o Los artículos en oferta se pueden devolver o cambiar en el lugar de compra, siempre que se devuelvan en su embalaje original, sin usar y dentro de los 28 días posteriores a la compra. Se debe presentar un comprobante de compra de Floris Jermyn Street. Los artículos en oferta se pueden devolver o cambiar dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que los artículos estén sin abrir y en su embalaje original.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solo los artículos comprados directamente a través de Floris (https://eu.florislondon.com/, o solo Floris Jermyn St) pueden devolverse a través de Floris. Si ha comprado productos a través de uno de nuestros socios, debe devolverlos a la tienda original donde los compró. Floris no aceptará devoluciones en nombre de otras tiendas o minoristas.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Cualquier artículo que se reciba roto o defectuoso será cambiado o reembolsado. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los datos de contacto que se indican a continuación y estaremos encantados de ayudarlo. Tiene derecho a un reembolso dentro de los 28 días posteriores a la compra; después de este período, un reemplazo Se ofrecerá en su lugar.

HIGIENE

Por razones de higiene, cualquier fragancia o artículo de tocador que haya sido abierto no podrá ser devuelto, a menos que esté defectuoso.

ARTICULOS EN VENTA

Los productos comprados como artículos en oferta o artículos de compra especial no pueden devolverse ni cambiarse a menos que estén defectuosos o se hayan comprado en línea a través de https://eu.florislondon.com/.

PEDIDOS ESPECIALES, GRABADOS, PEDIDOS A MEDIDA O PERSONALIZACIONES

Los artículos pedidos especialmente, los vales o productos personalizados, los grabados en botellas o los vales o productos personalizados no se pueden cambiar ni reembolsar a menos que estén defectuosos o dañados al recibirlos. En el caso de los productos personalizados, estaremos encantados de transferir el nombre del vale, pero, lamentablemente, no son reembolsables y no se pueden cambiar por productos de la tienda.

Gracias por comprar en Floris London EU.