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Respetamos su privacidad y nos comprometemos a mantenerla.

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Si nos envía una solicitud a través de nuestra página de “contáctenos” o páginas corporativas, nuestro equipo de atención al cliente solo utilizará su información para brindarle un servicio sobre el tema que ha consultado, no se utilizarán datos para fines de marketing.

Si tiene una cuenta con nosotros utilizaremos su información personal para mensajes automáticos relacionados con sus cestas abandonadas, esta información solo se utilizará para ofrecerle un servicio y no para fines de marketing.

A todos los clientes suscritos se les brinda la oportunidad de optar por no recibir dicha información adicional en el momento en que envían su información personal.

Sin embargo, esta decisión puede revertirse en cualquier momento actualizando su perfil en la página “mi cuenta” o contactándose con el Servicio de Atención al Cliente al siguiente número +44 (0) 3301 340180 (abierto de 9:00 a 5:00 GMT, de lunes a viernes) o enviando un correo electrónico a customerservice@florislondon.com.

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Tenga en cuenta que podemos divulgar cualquier información, incluida información personal, que consideremos necesaria, a nuestro exclusivo criterio, para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

Si prefiere que no recopilemos ninguna información personal suya, no nos proporcione dicha información.

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Al prestarle nuestros servicios, conservaremos su información personal durante el tiempo que le proporcionemos los servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales. De lo contrario, solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario. Al final de ese período de retención, sus datos se eliminarán por completo o se anonimizarán, por ejemplo, agregándolos con otros datos para que puedan usarse de manera no identificable para análisis estadísticos y planificación comercial.

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Los usuarios tienen derechos bien definidos en virtud del RGPD para acceder a sus datos personales. Al enviar una solicitud de acceso de usuario, podemos proporcionarle cualquier información personal que estemos procesando, por qué se procesa, quién tiene acceso a esta información, cómo la estamos utilizando para decisiones automatizadas y qué procesos la están utilizando. Completaremos esta solicitud en un plazo de 30 días e incluiremos una copia de la información personal. Si desea realizar una solicitud, comuníquese con el Servicio de atención al cliente al +44 (0) 3301 340180 (abierto de 9:00 a 17:00 GMT, de lunes a viernes) o envíe un correo electrónico a customerservice@florislondon.com

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